Schutz vor Kreditkartenmissbrauch

Momentan findet der präventive Austausch von Kreditkarten vieler deutscher Kreditkartenherausgeber großes Echo in der Presse. Grund dafür ist, dass der Verdacht besteht, Kartendaten könnten in falsche Hände geraten sein. Auch der Finanzverbund der Volks- und Raiffeisenbanken hat bereits viele Kreditkarten vorsorglich ausgetauscht.

Die Volksbank Bochum Witten eG hat bereits Anfang November die Kreditkarten evtl. betroffener Kunden gewechselt. Die Kunden sind mit einem gesonderten Text bei der Übersendung der Ersatzkarte angeschrieben worden. An erster Stelle steht dabei für uns die Verhinderung von Schäden zu Lasten unserer Kunden. Erhöhte Reklamationen hat es bisher nicht gegeben. Dennoch sollten Kreditkartenkunden ihre Abrechnungen genau überprüfen und sofort reklamieren.

Generell gilt, dass ein Karteninhaber keine Missbrauchsschäden zu tragen hat, sofern er die vereinbarten Vorsichtsmaßnahmen (sichere Aufbewahrung der Karte, Geheimhaltung der PIN, umgehende Sperrung bei Verlust oder Verdacht auf Missbrauch) eingehalten hat. Sperren sind rund um die Uhr telefonisch über 01805/585252 oder den Sperr-Notruf 116 116 möglich.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.