Unsere Auszubildenden

Ausbildungsstart 2023

Fünf Auszubildende haben am 18. August Ihre 2 1/2-jährige Ausbildung bei der Volksbank Bochum Witten eG begonnen. Unsere Ausbilder Christian Quadt und Sven Wedig hießen die neuen Familienmitglieder herzlich willkommen. Bevor es für die fünf in die Filialen geht, startete der erste Tag in der Hauptstelle in Bochum. Neben vielen fachlichen Erstinformationen entstanden auch tolle Fotos, bei denen alle viel Spaß und Freude hatten.  

Im Bild von links nach rechts: Emily Stiewe,  Benedikt Frenzen,  Elena Betken,  Melissa Kaese, Ricardo Aluc.

Auszubildende engagieren sich im Azubi-Netzwerk "next"

Laura Pawlak, Aaron Linnert und Amin Seidu aus dem dritten Lehrjahr berichten:

Persönliches Wachstum ist ein fortlaufender Prozess, den jeder von uns im Leben durchläuft. Wir teilen unsere Erfahrungen und Entwicklung mit.

Am Anfang unserer Ausbildung hatten wir alle mit der Herausforderung zu kämpfen, selbstbewusst im Umgang mit Kunden aufzutreten. Doch durch den direkten Kundenkontakt haben wir schnell gelernt, mit verschiedenen Kundenwünschen umzugehen. Zudem haben wir uns angeeignet, auch herausforderne Kundengespräche zu meistern und unsere eigene Meinung selbstbewusst zu vertreten, anstatt nur wiederzugeben, was andere hören möchten.

Wir haben erarbeitet wie wichtig eine verstärkte Empathie, einschließlich der Anpassung der Stimmlage und Betonung, für Kundengespräche und den Umgang mit Mitarbeitenden ist.
In regelmäßigen Feedbackgesprächen haben wir uns selbst eingeschätzt und Rückmeldungen zu unserem Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitenden erhalten. Diese Reflexion hat uns geholfen, unsere Stärken und Schwächen zu erkennen und daran zu arbeiten. Zusätzlich haben wir unseren fachlichen Kenntnisstand besprochen und konnten bei Bedarf Lehrgespräche und Fallübungen in Anspruch nehmen.

Eine Schulung mit dem Vertriebsleiter war besonders hilfreich für unser persönliches Wachstum. Wir haben gelernt, wie sich unsere eigene Laune auf Kundengespräche auswirken kann und wie wichtig ein positiver erster Eindruck ist. Zudem haben wir die Erfahrung gesammelt, Merkmale und deren Vorteile dem Kunden nahezubringen und eine persönliche Kundenbindung  aufzubauen.

So tauschen wir uns aus
Da wir teilweise zeitgleich in den gleichen Abteilungen und Filialen eingesetzt werden, haben wir
die Chance, uns jederzeit über unsere Erfahrungen und Entwicklung auszutauschen. Dies
ermöglicht uns, voneinander zu lernen und uns gegenseitig zu unterstützen.
Darüber hinaus finden bei uns regelmäßig gemeinsame Freizeit- und Teambuildingaktivitäten mit Azubis aber auch Mitarbeitenden statt. Wenn wir einen Einblick in die Ausbildung bei anderen Banken haben möchten, bietet uns das Azubinetzwerk Next diese Möglichkeit. Ein Austausch und das vernetzen mit anderen Auszubildenden sind hier möglich.

Tipps und Tricks
Wir haben festgestellt, dass es am hilfreichsten ist, sich "ins kalte Wasser werfen" zu lassen, auch
wenn es anfangs unangenehm erscheint. Dieser mutige Schritt hat uns geholfen, uns schnell
weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

 

 



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